Эмоциональное выгорание

Я, психолог Владимир Пак, предлагаю свои услуги на официальном сайте. Там можно узнать перечень услуг и цены. В перечне услуг помощь при эмоциональном выгорании. Это понятие было введено в науку еще в 1974 году. Возникает в ответ на повторяющиеся эмоции, которые вызываются на работе. Опасность синдрома проявляется в том, что усугубление может проявляться серьезными отклонениями в поведении человека и его восприятии окружающего мира, деперсонализацией. Болезнь имеет такие последствия и симптомы:

  • безразличность к обязанностям и происходящем вокруг;
  • ощущение несостоятельности на работе;
  • отсутствие сочувствия к людям;
  • неудовлетворенность работой;
  • деперсонализация, утрата собственного «я»;
  • ухудшение общего качества жизни.

Этому синдрому поддаются личности, которые работают с трудными группами людей. Это учителя, врачи, службы спасения, полиция, силовые структуры. Если в компании с низким качеством обслуживания большой поток людей, где большие очереди и недовольные клиенты, нервная система работников будет страдать, в том числе выгоранием и другими психологическими заболеваниями. Поэтому важно владельцам и менеджерам фирм правильно организовывать свой бизнес, так как эмоциональное состояние работников – основа его успеха.

Группы людей, подверженных выгоранию

Не только определенные профессии находятся в зоне риска. Сюда могут входить еще и определенные типы нервной системы. Особи, которые способны к мечтанию, навязчивым идеям, склонны сочувствовать, интроверты, неустойчивые больше рискуют, чем остальные. Синдром является психологической защитой от постоянно повторяющихся травмирующих факторов. У некоторых людей сильнее развиты эмоции, и они больше склонны к переживаниям. Постоянные раздражающие факторы травмируют психику, поэтому эмоции либо отключаются, либо начинаются нарушения в них. Обращайтесь ко мне за помощью в случае таких недомоганий.

Профессии, что тоже могут стать причиной выгорания, если организм по индивидуальным характеристикам склонен к этому: менеджеры, психологи, руководители, операторы приема заказов через компьютер. Любители принять алкоголь также способны к выгоранию. Выгорание имеет следующие фазы:

  1. Начальная.
  2. Снижение заинтересованности.
  3. Эмоциональные реакции.
  4. Редукция.
  5. Притупление эмоций.
  6. Психосоматические реакции.
  7. Отчаяние.

Если вовремя не лечить выгорание, могут появиться психические болезни, на устранение которых понадобится помощь другого специалиста. Тогда нужно будет явиться в клинику и проходить медикаментозное лечение, после аппаратного анализа. Поэтому обращайтесь ко мне, пока ваши недуги не зашли слишком далеко, и на это не понадобится много средств и времени.

На первой фазе начинается постановка целей и истощение. Человек становится более эгоистичен, хочет признания и внимания к себе. Он конфликтует с окружающими, чувствует зависть. Далее появляется чувство вины, жалость к себе, апатия, озлобленность, беспокойство. Иногда могут появляться даже мысли о суициде.

На второй стадии пациент никому не доверяет, обвиняет окружающих, режим, конфликтует, неспособен к компромиссам. У страдающего выгоранием начинаются проблемы с памятью, вниманием, неспособность принимать решения и решать комплексные задачи. Ухудшается дисциплина. Повышаются требования к признанию и эгоизм.

Последние стадии и последствия бездействия

На какой стадии эмоционального выгорания находитесь именно вы, помогу решить на первом же сеансе. Вы можете не быть уверенны, что у вас выгорание. Обращайтесь за помощью, пока у вас не возникли психосоматические проблемы, что переходят на другие комплексы организма. Это невозможность расслабиться, ослабление иммунитета, нарушение сна, сердцебиения, головные боли, тошнота, набор или потеря веса. На последней стадии человек чувствует безнадежность, бессмысленность, плохо относится к жизни и способен на суицид.

Синдром профессионального выгорания

Работа занимает у человека более половины его жизни, является источником его смысла, обеспечивает материальные условия для реализации, определяет его развитие и ориентацию в жизни. Работа может рассматриваться как призвание, источник дохода и шанс на самореализацию. Однако при определенных условиях это может привести к негативному состоянию эмоционального, умственного и физического истощения, которое является конечным результатом постепенного процесса выгорания. 

Причины

  1. Длительный стресс. Стресс может быть вызван множеством факторов — например, напряженными отношениями с начальством, конкуренцией, слишком большим объемом работы или большой ответственностью и давлением.
  2. Трудоголизм. Трудоголики обычно видят себя через призму работы. Когда у них возникают профессиональные проблемы, их самооценка значительно падает, и они винят себя в своей неудаче. Они не могут отдыхать, приезжают с работы домой и пренебрегают отношениями со своими близкими.
  3. Эмоциональная вовлеченность в проблемы сотрудников и клиентов. Физическое и психическое истощение — угроза для людей, которые не могут «отрезать» себя от работы. Чрезмерное внимание к чужим проблемам — прямой путь к нему.
  4. Проблемы в контактах с начальством и коллегами. Мы много времени проводим на работе, поэтому отношения с коллегами чрезвычайно важны. Если мы не можем ладить с ними, мы также теряем желание выполнять свои обязанности. Люди, которые борются с так называемыми моббинг.
  5. Нет возможностей для развития и продвижения. Это одна из важнейших причин. Сложно мотивировать себя на работу, если мы выполняем одинаковые задачи в течение длительного времени, у нас нет возможности учиться, новых задач или лучшей должности с более высокой зарплатой.   

Симптомы

В случае профессионального выгорания предупреждающими сигналами являются:

  • хроническая усталость от выполняемых обязанностей;
  • отсутствие мотивации к работе, отвращение к собственному труду;
  • негативное отношение к клиентам, пациентам, студентам и коллегам;
  • неуверенность в себе, снижение эффективности, креативности и независимости;
  • раздражительность, нервозность, разочарование, агрессия.

Выгоранию можно противодействовать, адаптировавшись к новой работе, прохождению мотивационных семинаров, а также справляясь со стрессом напористостью или тайм-менеджментом. На первых этапах тренер может помочь вам воплотить ваши ожидания в реальность, раскрыть и использовать свои компетенции, поддержать мотивацию и вдохновить вас на разработку гибких способов справляться с трудностями и эмоциональным стрессом.
Чем больше симптомов, таких как раздражительность, изоляция, хроническая усталость, чувство внутренней пустоты и глупости, соматические расстройства, конфликты в рабочем и семейном окружении, тем больше вероятность того, что потребуется помощь психотерапевта.

Методы борьбы профессионального выгорания без смены места работы:

  • развитие чувства собственной компетентности;
  • психическая гигиена, физическая активность, использование техник релаксации;
  • социальная поддержка;
  • более эффективные стратегии выживания, сфокусированные на решении проблем, чем на эмоциях и защите от избегания;
  • хорошая организация работы;
  • напористость;
  • баланс между профессиональной и личной жизнью, разнообразные источники удовлетворения жизнью;
  • осведомленность о ваших ресурсах и ограничениях;
  • реалистичные ожидания от работы;
  • обучение, поддержка в рабочей среде, коучинг, психотерапия.

За профессиональной помощью при синдроме эмоционального выгорания вы можете обратиться к магистру психологии Владимиру Паку. На сайте вы можете посмотреть отзывы клиентов, а также выбрать удобный для вас формат работы. Улучшения начинаются уже с первой консультации.

Синдром выгорания

Я, Владимир Пак, занимаюсь психологическими консультациями жителей Москвы. Среди недугов, которыми готов заняться, является синдром выгорания. Человек время от времени переживает определенные эмоции. Они появляются с разной частотой: одни — реже, другие — чаще. Но на работе вы сталкиваетесь с одними и теми же явлениями, с которыми связанны конкретные эмоции. Переживая одни и те же эмоции каждый день и очень часто, организм начинает привыкать и перестает реагировать на данные события. Явление имеет три стадии:

  • чрезмерная напряженная, нервная обстановка и ответственность;
  • защитная реакция человека в попытках оградить себя от давления;
  • истощение эмоциональных и психических ресурсов в результате постоянного давления и безуспешной борьбы с ним.

Другим людям может показаться что страдающий безразличен или черствый, но это не так. Система эмоций не всегда показывает реальные намерения человека. Отсутствие эмоций или привычной реакции на определенные события, через частое с ними сталкивание, называется выгоранием. Это явление еще называют деперсонализацией. Но деперсонализация также имеет и другое значение, не связанное с выгоранием, а с более серьезными нервными расстройствами. Эмоциональное выгорание может плохо влиять на самого человека, и не важно, что думают окружающие. Но часто важным является мнение клиента и отношение к нему персонала.

Причины профессионального выгорания

Под категорию риска попадают профессии, которые встречаются с негативными стрессами людей. Это полиция, больницы, школа. Описывают такие симптомы выгорания: ослабленное состояние организма, которое распространяется на физическое, эмоциональное ощущение, страдающие недугом не осознают, где они находятся и что нужно делать. Но это больше похоже на последствия неправильной организации времени отдыха и работы, неправильное питание. Эмоциональное выгорание же появляется как защита от постоянных негативных эмоций, что вызываются работой. Проблемами с эмоциональным выгоранием могут страдать:

  1. Работники службы спасения.
  2. Учителя и преподаватели.
  3. Врачи и другой медицинский персонал.
  4. Сервисные услуги, где большой поток клиентов.
  5. Служащие в силовых структурах.

Есть предположение, что болезнь заразная. Известно, что плохое настроение передается окружающим в три раза быстрее хорошего. Поэтому такое явление вполне реально. В зависимости от человека, недомогание может не перейти от одного к другому, но большая вероятность того, что все-таки перейдет. Поэтому причиной может быть не только личностные характеристики, а и неправильная организация работы. Менеджмент в компании должен отвечать особенностям коллектива. Организатор должен пройти специальную подготовку. Сегодня менеджеров обучают и в их курсе есть психология, социология, тайм-менеджмент и другие дисциплины, которые помогают им эффективно управлять и избегать появлению таких недугов в подчиненных, как выгорание.

Психолог примет коллектив с синдромом выгорания

Провожу прием пар, коллективов, семей и консультации индивидуально. Болезнь может распространиться на весь коллектив. Я квалифицированный психолог и с радостью приму всех, чтобы разобраться, почему на данном предприятии существуют такие проблемы. К ним могут привести: трудоголизм, если человек увлечен в работу настолько, что не отдыхает и не ест. Кроме этого, существуют другие факторы, не зависящие от человека: однотонная работа, большое напряжение, высокие нормы выполнения, неправильное поощрение, откровенно плохое поведение начальника или неправильная система организации труда, непонятно и неграмотно поставленные задачи. Люди, которые ощущают свой труд недостаточно оцененным, могут начать страдать выгоранием. К недугу склонны некоторые категории людей: если они неадекватно оценивают ситуацию и собственные силы, готовы принести себя в жертву для общего блага, перфекционисты и максималисты.